Términos y condiciones Timesclub

1. ¿Qué es Timesclub?

Timesclub es el programa de fidelización de Grupo Timesburg, operativo en Barcelona, Sant Cugat y Badalona.

El programa premia a sus clientes transformando los euros gastados en tiempo de calidad canjeable por recompensas.

2. Afiliación a Timesclub

Cualquier persona puede unirse a Timesclub mediante:

Una vez registrado, el cliente recibirá su tarjeta digital por email (se recomienda revisar la carpeta de spam) o podrá acceder a ella desde su perfil de cliente.

La afiliación es personal e intransferible.
Cada miembro dispone de una tarjeta nominativa y una cuenta asociada a su perfil.

3. Acumulación de tiempo

Para acumular tiempo es necesario:

  • Estar registrado en Timesclub

  • Presentar la tarjeta en el momento del pago en el establecimiento

Sistema de acumulación:

  • Cada 3 € = 1 minuto

  • Máximo 30 minutos por visita

Los pedidos realizados a través de https://takeaway.timesburg.com/también acumulan tiempo, siempre que el email del pedido coincida con el email vinculado a la tarjeta.

4. Vigencia del plan

Timesclub tiene una vigencia de 1 año desde la fecha de afiliación.
El cómputo se inicia en el momento del registro del cliente.

5. Premios y recompensas

a) Tiempo en Timesburg
Canjeable por productos de la carta (entrantes, principales, guarniciones, bebidas y postres).
Los premios se envían por email en formato cupón QR, que deberá presentarse en el establecimiento o introduciendo el email en el campo "Código promocional" para pedidos take away.

b) Actividades de ocio, cultura y salud
Sorteos periódicos  en colaboración a nuestros partners.
Las entradas se enviarán por email o correo postal.

c) Merchandising
Productos oficiales (stickers, totebags, gorras, calcetines, etc.).
Disponibles en la web, con envío a domicilio o recogida en oficinas.

d) Burger 100 min (clientes PRO)
Una hamburguesa gratuita por cada 100 minutos acumulados.
Cupón QR enviado por email.

e) 10% de descuento (clientes PRO)
10% de descuento en todos los pedidos durante 6 meses.
Cupón QR enviado por email.

6. Caducidad de recompensas

Todas las recompensas tienen una caducidad de 45 días desde su obtención, excepto el 10% de descuento PRO, cuya duración es de 6 meses.

Una vez superado el plazo, las recompensas caducan automáticamente.

Los premios:

  • No son acumulables con otras promociones u ofertas

  • Solo permite canjear un cupón/premio por visita

7. Requisitos para mantener las ventajas Timesclub

Con el fin de garantizar una experiencia justa, Grupo Timesburg se reserva el derecho de resetear tarjetas en caso de inactividad:

  • FAN: mínimo 20 minutos acumulados en 6 meses

  • PRO: mínimo 50 minutos acumulados en 6 meses

8. Sorteos y promociones especiales

Grupo Timesburg podrá realizar sorteos aleatorios dirigidos a los miembros de Timesclub, organizados por:

  • The Walabi Project S.L., B67216549

  • Detemps Union S.L., B65758971

Podrán participar en los sorteos exclusivamente los socios de Timesclub que:

  • Estén correctamente registrados en el programa

  • Cumplan las condiciones específicas del sorteo

  • Hayan realizado al menos una visita o pedido en los últimos 6 meses

La selección de ganadores se realizará de forma aleatoria entre los participantes que se apunten a participar en el sorteo. Es importante que los clientes estén suscritos a nuestras newsletter para poder participar en ellos.

La participación implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones y de las bases legales específicas que, en su caso, se publiquen para cada sorteo.

Los premios no serán transferibles ni canjeables por dinero, salvo indicación expresa.
Grupo Timesburg se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar los sorteos por causa justificada.

9. Modificaciones, uso indebido y fraude

Grupo Timesburg se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar beneficios del Timesclub, total o parcialmente, así como de anular cuentas, tarjetas, minutos acumulados o recompensas, en los siguientes supuestos:

  • Uso fraudulento del programa

  • Suplantación de identidad o uso de datos falsos

  • Manipulación, duplicación o uso indebido de cupones QR

  • Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones

  • Cualquier actuación que perjudique el correcto funcionamiento del programa o a otros socios

En estos casos, no existirá derecho a compensación ni reclamación alguna por parte del usuario.